延误.香港机场停飞受延误 申请旅游不便险理赔 要符这些条件

香港「反送中」抗议行动越演越烈,集会群众瘫痪香港机场运作。   图/翻摄自香港电台视像新闻脸书

香港「反送中」抗议行动越演越烈,甚至导致香港机场暂停飞机起降,影响许多往返台湾的班机,超过万名旅客行程受影响。产险业者提醒,民众行程如受影响,记得检视自身是否有投保「旅游不便险」,以及受延误的时间是否符合理赔规定,千万不要让自己的权益睡着。

Money101台湾董事总经理周纯如指出,出国旅游前投保「旅游不便险」,可降低既定旅游行程碰上停飞、罢工所导致的损失。目前市场上各家产险的旅游不便险,除了常见的「班机(行程)延误」以外,例如「旅程取消费用」、「行程更改费用」等项目,也能将民众损失或增加的旅程相关费用进行补偿。

不过,由于并非每家产险公司都有提供「旅程取消费用」、「行程更改费用」等保障项目,因此民众务必睁大眼睛仔细比较各家保险条款再进行投保。

另外,民众也要了解各家产险「班机延误」的理赔标準,包含「延误多少小时」才启动理赔、「何时得到航班延误通知」以及「台湾出发航班宣布取消或延误时,是否已经完成报到手续或出境」等状况都会影响申请理赔的结果。

以「班机延误时间」为例,各家产险的延误标準大致分为2、3、4、6小时不等,而因罢工导致班机延误2小时即启动理赔的为新光产险,是目前市场上认定延误时数最短的;延误3小时则有明台产险、国泰产险。

国泰产险资深副总经理许嘉元就指出,各家保险公司的旅游综合险产品不尽相同,理赔规範的行程种类、延误时间、赔付金额、理赔方法也都有所差异,因此民众可检视自身遭受延误的时间与类型是否在保单条款中,并依保险公司规定的单据申请理赔。

举例来说,这次香港机场停飞,最直接影响的就是「旅游不便险中的班机延误」,以投保国泰产险的旅游不便险来说,受延误达3小时即有赔付定额保障,而且每3小时加倍赔付,达到延误9小时以上时,可获得最高3倍的保障金额。以全新推出的早鸟豪华型保障内容为例,班机延误达3小时即定额赔付6000元,每次最高可获得1万8000元的补偿。

至于赔付方式上也依公司、商品等等有也所差异。以国泰产险旅综险的保户来说,如搭乘长荣航空、中华航空,且投保时加填航班资讯及帐号资料,只要符合「班机延误」理赔资格,在向航空公司确认实际搭乘状况后,将主动汇入理赔金至保户指定帐号。

若非搭乘这2家航空公司的保户,只要投保时有填写航班资讯,亦可凭发生延迟班机之登机证、指定帐号,申请「班机延误」的快速理赔,不需再填写理赔申请书。

至于投保富邦产险快乐旅平卡的「行程延误补偿保险(选择型)」,当遇到班机延误达4小时即给付定额5千元,延误达6小时以上则可选择定额5千元或实支实付上限2.5万元。此外,若航空公司于出发前提前告知航班取消或延误,只要保户继续回复原预定行程并且延误达约定时数,也符合申请理赔的要件。

出国旅游前投保「旅游不便险」,可降低既定旅游行程碰上停飞、罢工所导致的损失要了解各家产险「班机延误」的理赔标準,包含「延误多少小时」才启动理赔各家保险公司的旅游综合险产品不尽相同